ビッグモーター「部下が勝手に」現役社員「幹部がハンマーで客の車を殴り実演指導した」

ノルマと強権的人事、ビッグモーター社員がんじがらめ…工場長からヒラ社員に降格処分も

https://www.yomiuri.co.jp/national/20230727-OYT1T50120

　自動車保険の不正請求問題で、国土交通省は２６日、中古車販売大手ビッグモーター幹部のヒアリングに乗り出した。
修理の現場で横行した、顧客の車に意図的に傷を付け、修理代を水増しする悪質な行為の解明が本格化する。同社の社員らが不正の背景を語った。

幹部が「実演」

　「工場長はよく顧客の車を蹴ったり、レンチでたたいたりしていた。同じように修理箇所を増やすよう指示され、従わないとどなられた」。
関東地方の店舗に勤務する現役社員の男性はそう打ち明ける。

　男性によると、数年前にこの店を訪れた本社幹部は、ゴム製ハンマーを自ら手に取り、工場長の前で客の車をたたいてみせた。
「修理箇所の広げ方を教えている」。男性はそう直感したという。
(略)