【悲報】しゃぶ葉の猫ロボット、他の客による横取りが相次ぎ謝罪

しゃぶ葉、猫ロボ運搬中の料理「横取り」Xで話題　運営会社は謝罪・改善へ「わかりづらい点があり、お客様にご不便を」

しゃぶしゃぶ食べ放題チェーン「しゃぶ葉」で、配膳ロボットが一度に複数卓へ料理を運ぶ間に、
他の卓の分まで「横取り」する客が現れたとの投稿がXで相次いでいる。

　しゃぶ葉を展開する「すかいらーくホールディングス」広報室は取材に、
「わかりづらい点があり、お客様にご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます」
と謝罪するとともに対策を説明した。

しゃぶ葉では、価格に応じて注文可能な品目が増えるような食べ放題コースを各種提供している。
低価格帯では豚肉や鶏肉、より高価格帯では牛肉や握り寿司なども。
また、2022年には「ほぼ全店舗」（当時）でネコ型配膳ロボット「BellaBot」を導入したと発表されている。

Xでは25年2月下旬ごろから横取り事案の報告が相次いで話題になっている。
配膳ロボの利用方法が周知徹底されずに勘違いで取った客も少なくないだろうとの見方が出ている
一方、故意か不明だが、本来は範囲外であろう高いコースの料理を手にするようなケースもみられるという。

https://news.yahoo.co.jp/articles/9c1d013ef1145b69e135753c4cfdb67ba4dddb88

しゃぶ葉、確かに安いんだけど最安価コース（豚肉のみ）を選んだグループが配膳中の猫ロボットから他テーブルに配達中の牛肉や寿司をかっぱらっていく治安の悪い店というイメージがな（実際にやられた）＞RP

— 🅾🅺🅰🆉 (@okaz6809) February 26, 2025